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5 señales de que debes ofrecer reparto a domicilio en tu negocio

En anteriores entradas ya hemos visto algunas de las soluciones y claves para tener un excelente servicio de reparto a domicilio en tu negocio. Pero si todavía te quedan dudas con relación a si lo necesitas, o si verdaderamente, te traerá buenos beneficios, esta es la entrada que debes de leer.

Si tu negocio te está dando alguna de estas 5 señales que te contaremos, es seguro que ya tienes que empezar a considerar esta opción para hacer crecer el valor de tu empresa. Así que pon mucha atención y checa si es tu caso.

 

Señal 1: Haz visto bajas en tus ventas

 

Las bajas en ventas no siempre tienen que estar asociadas con que el producto o servicio que ofrezcas ya no sea el ideal o que tus clientes ya no lo quieran, pues hay otros factores que te pueden estar afectando.

Entre ellos, muchos negocios han visto una disminución en compras directas en sus puntos de venta, ya que sus clientes (empleados, amas de casa, oficinistas… todos muy ocupados) no tienen tanto tiempo disponible para hacer sus compras, y están optando por hacerlo de forma telefónica o por internet.

De ser este tu caso, considera que la inversión en un poco de infraestructura, como es una línea telefónica, un sitio de internet, y por supuesto, un motocarro para delivery te traerán muchos más beneficios y utilidades a mediano y largo plazo.

 

bajas en las ventas

 

Señal 2: Tu negocio está en una área con demasiado tráfico

 

Si tu negocio se encuentra en lugar donde hay demasiado tráfico, o donde los problemas viales son el pan de cada día, es probable que tus clientes estén teniendo problemas para llegar a ti.

Tal vez realmente lo que ofreces es su producto o servicio favorito, pero sencillamente el camino hacia tu negocio puede representarles un gran problema logístico.

Por lo tanto, considera que el reparto a domicilio en tu negocio, puede ser la solución ideal, pues tus ventas ya no dependerán de que tus clientes pueden llegar a ti, pues tu llegarás a ellos.

Y si a esto le sumas el uso de un transporte eficiente como los toritos, ya la tienes ganada, pues como hemos visto, por su tamaño y características mecánicas, ellos te ofrecen una maniobrabilidad excelente en este tipo de situaciones.

 

ciudad con tráfico

 

Señal 3: Tienes demasiada competencia

 

Sea cual sea el giro de tu negocio, actualmente, es prácticamente imposible no tener competencia, no obstante, es posible diferenciarse ofreciendo un valor agregado que haga que nuestros clientes nos prefieran.

En este punto, el hecho de contar con reparto a domicilio en tu negocio hace que la experiencia de compra del cliente mejore, pues les asegura no solo la disponibilidad del producto o servicio, sino también la facilidad, cercanía y rapidez en su entrega.

Diferénciate de tu competencia a través de la mejor característica, la confiabilidad con tus clientes.

 

demasiada competencia

 

Señal 4: Te hace falta darle un plus de calidad a tus productos o servicios

 

No es el hecho de que tu producto o servicio no sea de calidad, sino más bien, que está siempre puede crecer o mejorarse.

Los mercados actuales son muy grandes, por lo que a nuestros clientes siempre les van a llegar nuevas y “mejores” ofertas, por lo que el hecho de crear este lazo de confianza, a través de contar con reparto a domicilio en tu negocio, hace que los lazos emocionales entre ustedes se fortalezcan; creado la llamada “fidelización”, es decir la alianza permanente entre tu cliente y tú.

 

darle un plus a tu oferta

 

Señal 5: Necesitas una nueva estrategia de promoción o marketing

 

Tal vez ya hiciste varios esfuerzos de marketing, lo cuales pueden ir desde volanteos y anuncios, hasta la creación de una página web propia, o ciertas promociones para tus clientes frecuentes.

Pero si crees que ya es hora de darle otro “punch” a este aspecto de tu negocio, puedes utilizar el reparto a domicilio como otra estrategia de promoción, recordándole a tus viejos clientes tu presencia (y de paso, mostrándoles que siempre estás al pendiente de sus necesidades) y presentándote con nuevos clientes que te conocerán con el valor agregado de poder entregar tus productos y servicios en las puertas de sus casas.

 

Nueva estrategia de marketing

 

Es hora de ofrecer reparto a domicilio en tu negocio

 

Si tu negocio está en alguna de estas 5 situaciones, ya no hay vuelta de hoja, necesitas el reparto a domicilio en tu negocio para darle el empujón que necesita.

Verás que lo que inviertas en el mismo, te será redituado de forma bastante rápida, pues es casi un hecho que los pedidos, así como la fidelidad de tus clientes se incrementarán como la espuma.

Estamos en una época en donde todos buscamos soluciones rápidas y fáciles, y si tu negocio ofrece precisamente eso, el éxito está asegurado.

 

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8 claves para optimizar tus rutas de reparto y transporte

No importa si estas dentro del equipo de operaciones de alguna empresa, o si se trata de tu propio negocio, la logística es una parte esencial del éxito de esta, pues conlleva no solamente el transporte de las mercancías al destino final, sino también todos los eslabones que conectan la cadena de valor dentro de ella.

Por lo tanto, hoy abordaremos con mayor profundidad uno de los temas esenciales para lograr esta conexión, dándote las 8 claves para que sepas cómo optimizar las rutas de reparto y transporte para la logística de tu empresa.

Y es que no basta con ser un “Waze” andado, la planificación y optimización de rutas es mucho más que eso, así que sigue leyendo y hazlo como un experto.

 

Clave 1: Considera la logística como un todo

Como mencionamos, la logística no sólo es el reparto final, sino también todos los movimientos internos que posicionan esos productos para su salida. Y, por lo tanto, hay que considerar cada uno de esos pasos como un proceso logístico: la forma en que salen las piezas producidas, cómo se almacenan, cómo se posicionan para la salida, y finalmente cómo se hacen las entregas.

No descuides ningún aspecto y trata de crear un procedimiento que englobe todas las partes, junto con los recursos (materiales y humanos) que se involucran en cada una de ellas.

 

Logística como un todo

 

Clave 2: Conoce tus vehículos

Para optimizar las rutas de reparto y transporte, ya sean autos, motocarros, o cualquier otro vehículo, es necesario que conozcas a la perfección tus unidades, comprendiendo principalmente:

  • Número de unidades.
  • Dimensiones internas y externas, así como capacidades de carga.
  • Rendimiento de combustible.
  • Estado de los vehículos y necesidades de mantenimiento.

Todos estos datos te ayudarán a hacer una correcta repartición del trabajo, y lo que es más importante, a no sobrepasar sus capacidades reales, dándote tiempo para contemplar otras soluciones cuando te veas excedido.

 

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Clave 3: Conoce a tu personal

No importa el número de personas que tengas a tu cargo, así sea 1 o más, es importante que también los conozcas a la perfección, enfocándote principalmente en los siguientes puntos:

  • Número de personas
  • Horarios y disponibilidad de trabajo
  • Experiencia y capacidad

Para que así sepas exactamente con quiénes cuentas y en qué momentos, y por supuesto, para que de acuerdo con su experiencia, conocimientos y habilidades les asignes tareas con diferentes niveles de dificultad como, por ejemplo, la conducción en carreteras peligrosas o con mucha necesidad de maniobras.

 

Repartidores

 

Clave 4: Conoce a tus clientes

Una de las claves para optimizar las rutas de reparto y transporte que no se toma tanto en cuenta, es la de conocer a nuestros clientes y sus características particulares, pues estas pueden darnos datos importantísimos para lograr una logística exitosa. Entre los principales puntos que te recomendamos conocer están:

  • Horarios de entrega.
  • Domicilio exacto, referencias y lo que es más importante las condiciones de acceso, tráfico, circulación, e incluso restricciones, que lo rodean.
  • Distancia entre tu empresa y su domicilio.
  • Condiciones especiales, como por ejemplo, necesidades de empaquetado o personal extra para maniobras.

Entendemos que puedes tener clientes eventuales, o incluso de única ocasión, pero al menos con tus clientes regulares trata de tener todos estos datos bien asentados (de preferencia en una base de datos), pues demostrarán un buen nivel de preocupación por su bienestar. Con los otros, trata de recabar lo que puedas, pues un buen servicio es un punto más para que se vuelvan frecuentes, o al menos, te recomienden.

 

Clientes

 

Clave 5: Conoce el producto que entregarás

Para optimizar las rutas de reparto y transporte, es también muy importante conocer a la perfección las características de tus productos, esto puede parecer obvio, pues es claro que conoces su funcionamiento y todo lo que los rodea, pero es importante que también estés enterado de cuál es la mejor forma para que sean transportados, es decir, si requieren de algún tratamiento, empaquetado, o embalado especial, o si requieren de algún manejo específico por su naturaleza.

Lo anterior te ayudará a evitar piezas rotas o dañadas, y con ello posibles devoluciones.

 

Producto 

Clave 6: Conoce el entorno físico de tu empresa

El conocimiento del entorno físico de tu empresa debe ser total y comprender todo lo siguiente:

  • Vialidades y calles aledañas, así como sus condiciones.
  • Horarios pico de tráfico.
  • Restricciones de circulación y otros obstáculos como obras cercanas.
  • Condiciones y tiempo de accesos.

De esta forma, sabrás cómo acomodar tus salidas y llegadas (de acuerdo con la afluencia vehicular y demás factores), facilitando tu camino hacia una logística casi perfecta.

 

Clave 7: Diseña tus rutas frecuentes

Esta clave es una de las más importantes, pues el diseño correcto de tus rutas logísticas será un factor determinante para el éxito.

  • Considera a todos tus clientes frecuentes y diseña una ruta primaria para llegar a ellos.
  • Para este diseño considera los tiempos mínimos y máximos (aproximados) de entrega desde origen hasta el destino.
  • Añade el tiempo de descarga y de retorno de la unidad.
  • Contempla 2 rutas secundarias para cada destino frecuente, en caso de que se presenten bloqueos o cualquier otra situación inesperada.
  • Para tus clientes eventuales, considera tu campo de acción y traza rutas para llegar a cada zona principal en donde realizas entregas.

Así mismo, no te olvides de comprobar que la suma de todos los tiempos no exceda los límites permitidos de conducción de tus operadores, jamás trabajes con personas demasiado cansadas pues arriesgas a todo el mundo.

 

Rutas

 

Clave 8: Crea una política de reparto y rutas

Este punto será indispensable para optimizar las rutas de reparto y transporte, pues en la creación de la política asentarás todos los principios sobre los cuales actuará todo el equipo:

  • Capacidades y volúmenes de carga de los vehículos.
  • Número de cargas que conformarán una ruta.
  • Diseños de rutas principales (como lo vimos en el punto 7).
  • Límite de viajes y kilómetros por día para cada unidad o ruta.
  • Límite máximo de entregas al día por unidad o ruta.
  • Flujo de la demanda o fechas específicas de entrega de tus clientes frecuentes.

Así mismo, nunca te olvides de asentar parámetros mínimos de calidad en tus entregas y en el comportamiento de tus colaboradores. Eso será vital para que te sigan teniendo en su lista de favoritos.

 

Optimiza las rutas de reparto y transporte con las mejores claves

Recuerda que una buena optimización de las rutas de reparto y transporte te darán como resultado no sólo una reducción de los kilómetros y tiempos recorridos, sino también una reducción en tus costos que puede ir (de acuerdo con estadísticas) entre un 5 a un 15%, significándote un aumento en tus utilidades y rendimientos.

Además, por supuesto, no te olvides de que una excelente logística hablará de una excelente calidad, así que apuéstale a su optimización para lograr los resultados que tanto deseas.

 

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Mini súper, un sorprendente caso de éxito ATUL

En diferentes entradas hemos visto toda clase de ideas para emprender con negocios móviles, desde foodtrucks, empresas de fin de semana, o incluso, las diferentes formas de diversificar un negocio con entregas a domicilio. Es por ello que hoy queremos mostrarte uno de los casos de éxito ATUL en México: un floreciente y exitoso Mini Súper con entregas a domicilio en Veracruz. Conócelo junto con nosotros, pues tal vez este mismo modelo aplique a la perfección en tu negocio.

 

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Las necesidades de un Mini Súper en Veracruz

Cuando nuestro cliente decidió abrir su propia empresa en Veracruz, optó por un negocio universal que es requerido y usado por cualquiera: un Mini Súper, el cual parte de la idea de la “tiendita de la esquina” pero agregándole una mayor cantidad de productos que podemos necesitar en cualquier momento, desde comida, bebidas, productos de limpieza y de higiene personal, hasta prácticamente, casi cualquier cosa que se nos ocurra para hacer despensa, sin tener que recurrir a los grandes y abarrotados almacenes o centros comerciales.

Y justamente por esta oferta y demanda tan grande, es que sus clientes comienzan a pedirle cada vez más entregas a domicilio, pues entre el poco tiempo y las pocas ganas, todos quieren practicidad y rapidez.

Es así como se da cuenta que debe comprar un vehículo de reparto, pues, además, la demanda en fin de semana se multiplica, por lo que decide poner manos a la obra.

 

El primer problema del Mini Súper

Cuando nuestro cliente se decide a dar el paso, en primera instancia piensa y compra una motocicleta. Todo apuntaba a que esta sería la opción indicada, pues le aseguraba rapidez y eficiencia, pero al comenzar a utilizarla se dio cuenta de algunos problemas:

  • La moto prácticamente no tenía capacidad, pues para cargar mercancía, solo contaba con una pequeña “cajuela” más parecida a una caja, o con la propia mochila del repartidor, lo cual además provocaba una conducción incomoda y pesada al tener que transportar todo tipo de productos.
  • El gasto de gasolina era bastante grande, pues la rapidez del vehículo era proporcional a la rapidez con que gastaba combustible.

Debido a lo anterior, este emprendedor entró en un dilema, pues, aunque tenía buena demanda en cuanto a sus servicios a domicilio, los costos y la poca eficiencia de la operación estaban haciendo que esta no fuera una buena opción para él.

 

Mini súper en Veracruz

 

El Mini Súper conoce a los motocarros ATUL

Con todo esto pasando, y antes de decidir que no haría más entregas a domicilio, él decide buscar otra opción de transporte que pueda cumplir de una mejor forma con todas sus necesidades, y es en ese momento, que se encuentra con nuestros motocarros ATUL.

Este emprendedor ya había visto este tipo de vehículos haciendo transporte de pasajeros, pero nunca se le había ocurrido que podrían funcionar también como vehículos de carga moderada, concepción que cambió, al ver la línea especializada de carga de los toritos ATUL, y el prestigio que le presidía, al ser manufacturados en la India y ser utilizados en todo el mundo.

Es de esta forma, y después de ser contactado por un promotor ATUL, que decide conocerlos en persona, quedando bastante satisfecho con todo lo que prometían. Así que acepta, y decide arriesgarse probando suerte con un motocarro ATUL como unidad de carga y delivery para sus productos.

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Los resultados de su motocarro ATUL

Nuestro cliente nos cuenta, que al comenzar a usar su torito ATUL, se da cuenta de 2 beneficios esenciales para él:

  • Los motocarros de carga ATUL son definitivamente un vehículo de trabajo, pues a pesar de su pequeño tamaño, tienen una capacidad de carga de hasta 600 kg.
  • Su rendimiento de combustible lo asombra, pues 10.5 litros de gasolina le alcanzan para recorrer de 200 a 250 km, lo cual se traduce en tan solo $200.00 pesos de recarga a la semana.

Lo cual hace que sus pedidos se multipliquen por su rapidez, y lo mejor, que sus ganancias lo hagan con ellos, pues sus costos son mínimos, dejándole un excelente margen de rendimiento.

 

Otros beneficios de su motocarro ATUL

Además de esto, y después de 7 meses de uso, también ha podido comprobar 5 cosas más que le hacen su trabajo, y su existencia, más placentera:

  • La maniobrabilidad de los motocarros ATUL es excelente, pues le permiten dar vueltas rápidas, incluso en curvas muy pronunciadas.
  • El conductor experimenta una estabilidad increíble, pues a pesar de la ligereza del torito, este se mantiene firme por su sistema de amortiguación y suspensión.
  • No necesita de casco ni de aditamentos especiales, pues siempre va cubierto, y los asientos y accesos son confortables.
  • Veracruz es muy caluroso, y él esta extremadamente contento de que el motor no vaya arriba o debajo de él, sino atrás, pues esto combinado con el sistema de enfriamiento, hace que la unidad se mantenga fresca en todo momento.
  • Por su rapidez instaló un sistema de cobro inalámbrico, además de otro sistema de audio con bocinas para hacer diferentes promocionales.

Es así como este cliente nos dice estar plenamente convencido del uso de los motocarros ATUL, e incluso, estar pensando en ampliar su número de unidades.

 

Un caso de éxito ATUL

Como viste, la situación del Mini Súper no es rara ni única, pues muchos de nosotros contamos con un negocio o con una empresa, que busca la forma de seguir creciendo, sin impactar demasiado en nuestros gastos y costos; y qué mejor forma de hacerlo, que uniéndose a la nueva forma de vender: haciendo negocios móviles.

Así que, si tu caso es parecido al de este exitoso emprendedor, no lo dudes, y replica su caso de éxito en tu empresa con nuestros motocarros ATUL.