10 tips ATUL para formar una flotilla
Un elemento esencial entre esta dupla es la formación de una flotilla de vehículos que cumpla con todas tus necesidades, llenando cada expectativa que te haga alcanzar tus objetivos, y por supuesto, los de tu empresa. Así que sigue leyendo y descubre los 10 mejores tips de ATUL para conformar la flotilla de tus sueños.
Tip 1: Identifícate en la cadena de suministro
Analiza cuál es tu papel en la cadena de suministro, es decir si de ti depende, por ejemplo, una producción completa al entregar insumos a tus clientes; o si, por el otro lado, tu negocio es entregar un producto terminado. Lo anterior, te permitirá ajustar tus tiempos de acuerdo con prioridades, y por supuesto, determinar el enfoque que debe tener tu flotilla.
Tip 2: Enfócate en el nivel de servicio
A pesar de que como vimos, es esencial analizar tu papel en el mercado; siempre, y no importando cual sea, haz que uno de tus enfoques principales sea la excelencia en el nivel de servicio. Y no se trata de ser perfectos, pero sí de mostrar la mejor actitud hacia el cliente, sin importar la situación. Créenos que además de recibir excelentes críticas, el mantener este tipo de relación con tus clientes, te ayudará a salir de problemas y eventualidades que se presenten.
Tip 3: Agiliza tiempos de entregas
Siempre dale importancia a mejorar tus tiempos de entrega. No importa que incluso tus clientes no sean exigentes, esta calidad y atención hablará muy bien de tu organización logística, y por supuesto, acerca de tu consideración hacia ellos.
Aumenta tu productividad logística
Tip 4: Analiza el mercado
Recuerda que no solamente se trata de proveer; entre más informado estés sobre el comportamiento del mercado que atiendes, mayor será tu comprensión en los tiempos de entrega que se requieren. Investiga y analiza datos estadísticos y de competencia, para que así mejores tu rendimiento.
Tip 5: Conoce a la perfección el estado de tus vehículos
Conoce perfectamente el funcionamiento de tus vehículos, desde el índice de consumo de combustible, hasta el rendimiento en su funcionamiento y los desperfectos que presentan. De esta forma, si tienes alguna debilidad, podrás atacarla directamente, o al menos, encontrar vías alternas para reforzar esos puntos.
Tip 6: Conoce a la perfección a tus conductores
No basta con el proceso de selección que platicamos en la entrada anterior. Una persona puede estar capacitada, e incluso tener muchas certificaciones, y no estar rindiendo de forma óptima. Mantén récords de sus viajes, número de quejas por parte de tus clientes, y cualquier otro indicador que te sirva para medir su desempeño. De esta forma, podrás aplicar medidas correctivas, o mejor aún, preventivas, para evitar cualquier mal funcionamiento.
Tip 7: Tu clave esencial es la comunicación
Los canales y medios de comunicación que establezcas serán esenciales, y no solamente con tus colaboradores, sino también con tus clientes. Cada parte de la cadena debe estar informada de las decisiones logísticas, pues justamente el éxito, se basará en el flujo exacto de las instrucciones y las actividades.
Tip 8: Tu arma secreta es la retroalimentación
Y que todo este flujo de comunicación con tu cliente te sirva para escuchar cada una de sus quejas o sugerencias. La mejora continua es parte esencial de cualquier empresa, y no hay mejor forma de hacerlo, que escuchando a tus clientes. Ellos te darán muchas de las claves para mejorar tus debilidades, e incluso, para innovar y crecer hacia algo todavía mejor.
Tip 9: Organiza tus procesos con una visión global
No centres tus procesos solamente en lo que hace tu área o tu parte en la cadena. Los procesos, tanto internos como externos, deben hacer la labor de encadenar diferentes actividades e integrantes; así que considera a las demás áreas de tu empresa, y hacia al exterior, a los demás eslabones.
Tip 10: Mira hacia el futuro
No te quedes con lo que tienes, siempre busca mejorar y aumentar tu productividad logística. Observa el mercado, a tu competencia, y por supuesto, las tendencias en transporte y movilidad, para que así estés preparado para crecer al mismo ritmo.
Por otro lado, investiga y adopta soluciones inteligentes en tecnología, y en la medida de los recursos disponibles, trata de mantenerte a la vanguardia.
Formar una flotilla
Simplemente, optimizar tu logística se traduce en éxito: Menos costos, mejor atención al cliente, y por supuesto, un aumento en los índices de rentabilidad.
Hay estadísticas que indican que los procesos logísticos, pueden representar aproximadamente el 30% de los gastos generales de una empresa, así que tan solo imagínate lo que está en tus manos.